البند الأول

 يحق للمشترك استرجاع المبلغ المالي الذي دفعه مقابل منتج، دورة، مادة معينة على موقع رشا رافت في حالة وحيدة فقط، وهي قبل بدأ الدورة، في حالة شرائك لدورة لم تبدأ بعد ولم تتسلمها من الموقع ، أي أن مواد الدورة غير متوفرة على الموقع، يمكنك المطالبة باسترجاع المبلغ المالي. بمجرد أن يتم تنزيل مواد الدورة على الموقع، لن يكون ممكنا استرجاع المبلغ المالي

البند الثاني

لا يحق للمشترك استعادة الأموال في إحدى الحالات التالية:
أ- لا يحق في حال وصول المادة كاملة للمشترك على الموقع
ب – العجز عن مشاهدة المادة بسبب ظروف خاصة بالمتدرب لمعاناته من مرض معين يمنع عليه أو يعيقه من متابعة المواد بشكل صحيح
ج- العجز عن إتمام المادة مهما كانت الأسباب، سواء لوفاة قريب أو لمرض معين أو لعدم الاقتناع بالمادة المطروحة أو غيرها من الأسباب.
د- مخالفة أحد بنود هذه الاتفاقية
هـ – إفصاح الدعم الفني أن المشكلة في عدم تمكن المتدرب من مشاهدة المادة هي من عند المشترك
و- عدم استفادة المشترك من المادة أو الدورة أو عدم الاقتناع بالمحتوى المطروح.

البند الثالث

يلغى اشتراك المتدرب والزائر في حال كتابة تعليقات مسيئة وعبارات خادشة أو إرسال كلام نابي ومسيء عبر الإيميل أو إلى وكلاء موقع رشا رافت كما يمكن أن يوقعه هذا التصرف تحت المسائلة القانونية مع عدم رد المبلغ للمتدرب. ارسال عبارات مسيئة وخادشة يمكن أن يعرض صاحبه للحظر من الموقع بدون أي تعويض عن الدورات التي قد قام بشرائها مسبقا.

البند الرابع

يحق لموقعنا إيقاف اشتراك المتدرب مع عدم رد المبلغ المالي في حال مخالفته لأي من بنود هذه الاتفاقية

البند الخامس

في حال تم إرسال رابط مادة تقدم بمقابل مادي بالخطأ لمشترك في الموقع وهو لم يدفع مقابل هذه المادة نحتفظ بالحق في حذف هذه المادة من حسابه بدون إشعاره كما لا يحق له المطالبة بأي تعويض.

البند السادس

لا نتحمل أي مسؤولية بسبب تضرر المشترك من الدورات بسبب سوء فهمه لها أو بسبب تطبيقه الخاطئ لها أو للتمارين أو لأي سبب من الأسباب

البند السابع

تستقبل شركة رشا رافت الحوالات عن طريق الوكلاء المعتمدين لدى المؤسسة فقط، والذين تجدون أرقامهم في صفحة وكلائنا. لا تتحمل شركة رشا رافت الوقوع في أي عملية نصب أو انتحال صفة وكيل كما لن يتم تعويض المشترك في حالة قيامه بإرسال المبلغ لشخص آخر غير معتمد من طرف موقع rasharaafat.com.

البند الثامن

الخصومات على الدورات يمكن أن نقررها في أي وقت، في حالة شراء الدورة قبل الخصم، لا يحق للمشترك أن يطالب بتعويضه بالمبلغ عندما نطبق الخصم على نفس الدورة.

البند التاسع

يحق لنا نحن موقع rasharaafat.com تعديل أو أضافة أو حذف أي بند من بنود هذه الاتفاقية في أي وقت بدون إشعار المشتركين، لذلك يرجى الاطلاع على الشروط قبل القيام بأي عملية شراء